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      亞馬遜貨代系統

      2020-11-03 510

      下面介紹一下亞馬遜貨代的整體業務結構,其中,智能家居平臺AmazonEcho和生活服務生態系統Alexa都是重要的組成部分。先來回顧一下前文提到的內容。Alexa是引入了AI的聲音識別系統。亞馬遜將Alexa公開給第三方開發者(亞馬遜FBA頭程公司之外使用Alexa的企業與個人),亞馬遜希望借此形成一個能夠涵蓋全部生活服務的生態系統?,F在,除了AmazonEcho,Alexa已經被搭載到了各種各樣的家用電器上。

      2017年年初,在美國加利福尼亞州舉辦的國際消費類電子產品展覽會(CES)上,搭載了Alexa的IoT產品超過了700款。而且,不僅僅是家用電器,在汽車、戶外、安保等各種場景下都能見到與Alexa相融合的產品。AmazonEcho是一款搭載了Alexa的人工智能音箱。不過,它不僅僅是一款家用電器,亞馬遜貨代對它的終極定位是智能家居平臺。使用者只需對著它講話,就可以快速播放音樂,收聽新聞、比賽結果、天氣預報等信息的語音播報。

      另外,它還可以識別并響應包括向亞馬遜網站下單、操控家電、叫外賣、約出租車、預約餐廳等在內的總數量超過25000種的擴展指令(Skill)。前文提到了“生態系統”和“平臺”這兩個關鍵詞,這兩個詞的意義有相似之處。為了便于大家理解,我在此簡要說明一下兩者的差異之處。生態系統是指將平臺作為核心與基礎,把在此基礎上實現的各項業務結合而成的一個整體。這個詞可以用來描述整個產業結構。例如,亞馬遜貨代正在通過Alexa將眾多從外部聚合的商品、服務和內容等整合為一個巨大的生態系統。而且,這一生態系統的覆蓋范圍已經遠遠超出了智能家居領域,已經觸及AWS所服務的大量企業客戶,甚至正在向智能汽車領域延伸??梢哉f,所謂的“Alexa經濟圈”正在形成。

      亞馬遜與提供商品、服務和內容的諸多企業相互依存,彼此之間建立了穩固的合作關系。亞馬遜正在利用協同效應、自律管理和連鎖反應不斷擴大這一經濟圈的覆蓋范圍。那么,為什么亞馬遜希望構建這樣的生態系統和平臺呢?這是因為,只要與諸多企業合作并構建龐大的商業網絡,就可以持續將競爭對手甩在身后。而且,用戶數量越多,亞馬遜貨代就越能收集到海量的數據(大數據)。同時,如果能在同一個場景提供多種服務,亞馬遜就可以高效地利用現有的各種資源,也就是充分發揮協同效應。加入生態系統和平合的企業與個人越多,協同效應就會越強大,加入者所獲得的便利和優惠也會不斷增多。

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