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      國際快遞公司航班運行體系

      2020-02-14 1083

      民航運輸生產是一個復雜的服務過程,它不僅涉及的領域多,而且隸屬管理關系復雜 和多樣化。根據航空運輸過程涉及內容,民航運輸可以分為兩大部分,一部分是空中運輸 飛行服務,另一部分是地面保障服務。根據每一部分的服務內容性質和現行民 航管理體制與市場化運營管理模式,國際快遞公司、機場和空管是兩大部分生產的組織者和管 理者,也是核心服務的提供者。隨著機場運行和機場地面保障服務工作的逐步專業化,第三方服務供應商提供機場的大部分地面保障服務。

      1.空中運輸飛行服務 

      空中運輸飛行是航空運輸業的終極目標,也是國際快遞公司的核心服務,由國際快遞公司負責完 成,包括飛機的飛行駕駛和客艙服務。在空中運輸飛行過程中,空管部門負責飛機的通訊導 航和空中交通指揮工作,有的還需要負責飛機在機場起飛和降落過程中的指揮與調度工作。

      2.地面保障服務 

      航空運輸飛行的準備工作基本上都是在機場完成的,涉及內容較多: 1)跑道、燈光及機場運行環境保障服務 根據新型的機場經營管理模式,機場主要負責提供公共交通基礎設施及相關的配套 服務,如跑道系統、助航燈光系統、機場場面服務(如飛機引導和牽引)、特種車輛、水電氣 汽和凈空環境保障等與機場基礎設施設備相關的服務,以保證航班安全運行和正點起飛, 為國際快遞公司及駐場單位提供公正和周到的服務。

      2)油料供應 

      根據我國目前的民航管理體制,我國境內的航空燃油由專門的油料公司特許經營提 供服務。 3)航行服務 根據目前我國的民航管理體制,航行服務由民航空管部門負責。航行服務工作主要 包括空中交通指揮、通訊導航、航行情報、氣象預報等。 與航行服務相關的航班放行控制等簽派業務,國際快遞公司負責本公司的航班放行簽派, 航線簽派通常由空管或基地國際快遞公司代理。

      4)飛機維修服務 

      飛機維修是一項技術性很強的許可制服務,承擔飛機的維修和保養業務,保障航班飛 機的適航性。飛機維修通常由基地國際快遞公司承擔,機場、第三方專業維修公司或基地航空 公司代理其他國際快遞公司的航線維修。

      5)值機配載、安檢和候機服務 

      值機配載、安檢和候機服務為旅客乘機提供機上座位分配、行李收運和配載平衡控 制、旅客和行李安全檢查,以及旅客候機等服務。這一類服務的運營和管理模式多樣化, 通常由機場公司提供。但是在一些基地國際快遞公司的專屬候機樓內,主要由基地國際快遞公司 負責,現在也有由第三方專業服務商提供。

      6)站坪服務

      站坪服務內容包括機艙清潔、加水及機上餐食裝載、旅客上下機服務、行李和貨物裝 卸、飛機護衛等服務,通常由機場公司或第三方提供?;貒H快遞公司通常承擔本公司的航 班站坪服務。 不難看出,航空運輸生產的地面保障服務,主要由機場和國際快遞公司負責組織實施,空 中運輸飛行主要由國際快遞公司和空管負責組織實施。

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