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      機場營銷的重要性

      2019-12-11 747

              長期以來,機場一直被認為是社會公共基礎設施,只有航空貨代公司才需要為生 存與發展進行市場營銷。逐漸認識到也必須要為自身的生存與發展進行 市場營銷。 機場營銷旨在通過營銷過程,客貨流量,帶動機場的綜合發展,發揮機場資產的社會 價值,使機場資產得以保值和增值。 隨著社會經濟和民航運輸業的發展,機場已經成為國家和地區對外交流的重要窗口 是地區經濟和社會發達程度的象征。

             在區域客流和物流中,機場成為航空運輸與地面運 輸之間運輸方式變換與銜接的匯集 點,其作用日益顯現。隨著民航運輸市場規模的不斷增長,形成了以機場為中心的區域性航空產業鏈,成 為吸引投資、提升產業結構、促進區域社會經濟發展、擴大就業、增強城市社會經濟地位與 競爭力、改善城市生活品質的重要資源和推動力。機場在交通運輸地位不斷提升,受地區社會經濟發展必須加快提升競爭力的驅動,機場之間便出現爭 奪客戶的競爭。機場需要招徠更有價值的航空貨代公司、商家或投資者,以擴大機場經營規 模,提升經營效果,乃至提升區域經濟發展活力。國際性市場 競爭,直接影響國家在國際區域經濟發展中的地位。新機場則更需要吸引客戶,以便盡快 打開經營局面。

             隨著機場地位的提升,繁忙機場的設施設備容量越來越緊俏,市場價值越來越高。雖然這 些資源具有服務大眾的基本屬性,但是機場以這些資源為主體的有償服務, 以及通過發展輔業進行營利性經營活動的商業行為,使機場成為實質性的企業,吸引更有 價值的客戶便成為重要的盈利驅動力。盡管全球范圍內機場行業總體虧損,并在不同程 度上得到政府扶持,但是這一國際性現象并不能改變民用機場的雙重性特征。對于 旅客而言,不僅僅是選擇票價、航班時 刻、航班機型或航空貨代公司品牌,而且希望選擇出行便利、航班選擇多、中轉時間短、服務品 質好的機場。航空貨代公司則優先選擇經濟發達、客貨運輸市場繁榮地區的機場。零售商則 選擇客流量大的機場。這些來自航空貨代公司、商家和旅客的比較和選擇,無疑使機場之間產 生競爭。

            本來機場擁有的區域性寡頭壟斷優勢,隨著地面高速公路網和高鐵的出現在逐 漸弱化,機場正面臨著未有過的挑戰,機場營銷則成為機場經營管理的一大重要內容。 機場營銷主要有兩大任務:一是與航空貨代公司共同開拓市場,促進機場主營業務發 展;二是擴大機場的非主營業務規模。

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